Бизнес

WLForum: коммуникации, или причем тут «Ночь на Лысой горе»?

IMG_3105

Отгремел Большой Майский WLForum 2017 #партнерство, на котором обозначили партнерство главной темой года для встреч сообщества. И первая встреча, которая прошла в июне 2017 года, была про партнерства в рамках кросс-культурного взаимодействия.

Ольга Береславская, член исполнительного комитета World Communication Forum — Davos, старший советник по инвестициям в Qianhai Pacific World Assets Management Co.(Гонконг), рассказала об опыте создания глобальных проектов по привлечению туристов в города через социальные сети: проект «Amazing Hong Kong» (выиграл престижную награду в 2013 году «Success Story of the Year» на Гонконгском всемирном форуме) и «Amazing Villach» (получил самую высокую награду в Женеве «City of the Future» во время церемонии награждения премией в области глобальных коммуникаций и public relations «Communication of the Future»).

За плечами Ольги работа в МЕЧЕЛ, звание лучшего бухгалтера России, подготовка к выходу на биржу и работа до пяти утра. Цифры прибылей некоторых предприятий до сих пор держатся в голове!

В 41 год Ольга занялась велоспортом, да так, что приняла участие в профессиональном мероприятии «Alpe Adria Bike Festival» – 101 километр по горной трассе, где самая высокая точка была 2134 м. К сожалению, из-за технической ошибки в самом конце трассы Ольга упала, однако до финиша добралась (и утвердилась в знании, что даже если ты синего цвета из-за синяков, профессиональный спортивный костюм выглядит красиво). «Велосипед – очень лидерский инструмент», — поделилась Ольга, очень здорово помогает работать с преодолением препятствий. Главное – подобрать велосипед, седло, костюм и красивого

WLForum – апрель 2017: Это не ваши дети, или о теории поколений и преемственности.

2WLF_apr17

Помните классическое: «Счастье – это когда тебя понимают»? Ёмкое определение чувства, когда тебя слышат, признают и ценят. Состояние настолько легкое и светлое, что оно кажется естественным, словно воздух. И так же критично ощущается его отсутствие.

Внезапно на ответственную должность назначили человека значительно моложе вас. Почему? Разве вы недостаточно профессионально выполняли свои обязанности? Или неудачно шутили? В какой момент ваш начальник не понял, не поверил в вас?

Вы хотите быть профессионалом во всем, и, как ответственный родитель, серьезно подходите к воспитанию и образованию детей. Каждая минута расписана между преподавателями, ведь вы хотите для детей самого лучшего! Но во время ужинов возникают неловкие паузы, дети не отрываются от смартфонов, и вы давно не понимаете их увлечений и шуток… Как так могло получиться, это же ваши дети!

Однако не все так просто. Ваши дети – на самом деле не ваши.

WLForum: Женское лидерство и стратегия муравьев

IMG_8370

Первая встреча в новом году и сразу сюрприз: на январской встрече Women’s Leadership Forum спикерами были мужчины! Обсуждали провокационную тему: «Мужской взгляд на женское лидерство». Стереотипы, особенности, барьеры на пути к успеху. Но прежде чем мужчины поделились своими откровенными мыслями, гости форума услышали впечатления о прочитанной книге и обсудили в группах, с какими стереотипами о женщинах они сталкивались в своей деловой жизни.

Привычку читать книги и рассказывать о них советовала Татьяна Кожевникова (директор по управлению персоналом в Оргкомитета ЧМ по футболу FIFA 2018 в России) в октябре на встрече WLForum, и «первой ласточкой» стал бестселлер Н.Н. Талеба «Антихрупкость». Н.Н. Талеб – автор нашумевшей книги «Черный лебедь», однако именно «Антихрупкость» он называет главной книгой своей жизни. Татьяна Архарова, спикер ноябрьской встречи WLForum, рассказывая о своем предпринимательском опыте, сказала, что «однозначно прокачала свою антихрупкость». Но что это такое? Почему важно знать об этом прежде, чем сделать инвестицию с «максимальным риском потери», и даже перед тем, как отобрать спички у ребенка? Те, кто пропустил, читайте подробный обзор.

Во время обсуждения в малых группах участницы форума вспомнили о том, что проявление эмоций часто называют «женским», в то время как те же эмоции у мужчин считаются признаком «яркого лидера»; про женщин-невидимок, когда мужчины жмут руки другим мужчинам, а женщин обходят; про сексистские комментарии и установление потолков самим себе. Женщины могут долго рефлексировать на тему: достойна ли она повышения, обладает ли всеми нужными компетенциями, в то время как мужчины ввязываются в бой и разбираются на ходу. Женщина соглашается, когда «сверхготова», мужчина соглашается, когда «недоготов».

Первым спикером был Дэнни Перекальски, генеральный директор Ozon.ru. Он рассказал, что

WLForum: Это не я! или Заметка об ошибках

img_1749

Есть вещи, о которых не принято говорить. Мы живем в рамках успешности, глянцевости и безупречности. В слоганах: «дерзай и все получится!» И искренних надеждах, что все будет хорошо. Ошибка? Не, не про нас.

А если не получилось?

Неприятно и больно, ужасно обидно вдруг осознать, что ошибку допустила ты. Ошибку, которая привела не в запланированную точку Б, а вообще в какую-нибудь Ж. Еще обидней, что ты далеко не первый, кто совершил такую ошибку, и вроде бы мог, как «умный» выучиться на чужих.

«Нет! Невозможно выучиться на чужих ошибках!» — были единодушны спикеры и участницы ноябрьской встречи Women’s Leadership Forum.

Татьяна Архарова (лидер проекта Women and Tech — вот тут я писала про него, CIO, HRD, предприниматель), Лейла Мамедзаде (исполнительный директор Группы «Сумма») и Ирина Меньшикова (вице-президент по продажам и операциям ОАО Амвей) поделились своими историями и рассказали о некоторых ошибках, допущенных в бизнесе.

Татьяна отметила, что отличным маркером в бизнесе являются деньги. «Если они заканчиваются, значит вы точно делаете не то».

Удивительным было, что многие ошибки совершали все участницы, несмотря на разницу в бекграунде, и работу в «мужском» или «женском» бизнесе. Ниже некоторые некоторые из них, а также сделанные выводы:

Ошибка «перемещения». Часто кажется, что можно взять успешного человека на позицию, и он будет на ней так же успешен. Ошибка в том, что при перемещении часто не учитывается контекст. Прекрасный «продажник» в банковской сфере может показать скромные результаты в другой индустрии.

Урок: учитывать контекст. Доверять не только показателям, но и «чутью». Ирина и Лейла подтвердили, что нет плохих или хороших людей, есть правильный человек для конкретной задачи. Ирина советовала прислушиваться к советам собственной интуиции, а не полагаться только на результаты анкетирования и собственные ожидания.

Я такооое с тобой делаю…

img_1682

«А чего это у вас руки дрожат?» «Ты до моих лет доживи, а потом уже учи». «Ты в своей комнате убрать не можешь, а рассказываешь мне, как налоги платить». «А сам чего такой толстый?» «Вечно у тебя нет времени матери позвонить». «Ну съешь еще кусочек. Ну съешь. Ну съешь. Ну чего тебе. Ну съешь». «Такой умный человек, достигший карьерных высот, конечно же согласится…»

О чем это я? О неэкологичных способах социального влияния, о манипуляции. Находясь в социуме, мы все прибегаем к различным способам воздействия на других людей для достижения своих целей. Все мы влияем. Вы манипулируете мной. Я манипулирую тобой.

Я манипулирую тобой.

Именно так называется мастер-класс Никиты Непряхина, на котором я была в прошлую субботу. Хотя «мастер-класс» слишком простое, маркерно-флипчартовое слово для правильного описания всего произошедшего. Высокопрофессиональное сочетание полезной информации, драматические музыкальные и визуальные вставки, иллюстративный видео-материал, актерская поддержка (!), социальный эксперимент в режиме реального времени, импровизационное интервью с Путиным… Это было шоу, experience, обучение, настоящий edutainment (сочетание education и entertainment: обучения и развлечения).

Никита мастерски управлял вниманием всего зала, вовлекая в обсуждения, голосования и эксперимент над живым, ничего не подозревающим человеком :) Мысль о том, что надо проверить мобильный, приходила только во время перерывов на чудесный кофе Даблби. Приятно было увидеть знакомые лица с других мастер-классов Business Speech: с силы голоса, кросс-культурных коммуникаций и семинара на конфликтам. Отрадно понимать, что время своего выходного дня люди инвестируют в интересные и полезные занятия :)

Лично меня тема социального воздействия интересовала еще с института. Психология толпы, криминология (в рамках которой изучали виктимизацию – процесс становления жертвой), психология социального влияния… Абсолютный маст рид в этой сфере:

CV! Как много в этом звуке…

cv_art

Как молоды мы были, как искренне… Нашла на днях свое первое резюме. Боже мой! Помните свое первое резюме? Когда так мало еще в Work experience, и пишешь всякие веселые вещи в разделах Skills и, не к ночи будь помянуты, Interests? И это я еще была прошаренным человеком, начитавшимся специальных английских мануалов по тому, как составлять резюме и проходить интервью. Поэтому да. Мое первое резюме начинается с гордых слов, выделенных жирным шрифтом, Curriculum Vitae. Английские мануалы советовали заострять внимание на leadership skills, умению работать в команде и способности обучаться. И я, как честный пионер, а с чего бы мне им не быть после медали в школе и красного диплома в университете, так и изложила. Дескать, слишком рано познакомилась с Шершеневичем Г.Ф., написав про него вступительную статью ко вновь издаваемой «Истории философии права», работала в прокуратуре (?!!), была старостой класса, и – внимание – represented my school in the national military games! Огонь! Вот наверное подивились такому повороту международные юридические фирмы, которые получили мое резюме :) Хорошо еще не написала, что у меня два значка «меткий стрелок». А свой летний internship в одной из ведущих ILF я положительно охарактеризовала тем, что «приобрела опыт самоконтроля». Ааааа! :)

Но это еще трейлер. Дальше меня ждали записи, скурпулезно фиксирующие время, содержание и

Компетенции будущего. Или настоящего?

blog_my_robot_friend

Всё, что можно сделать просто и структурно, будет сделано роботами. Автоматизация сначала заберёт рабочие функции, а затем и целые профессии: кассиры, таксисты, продавцы. Развитие машинного интеллекта создаст серьезную угрозу и для «белых воротничков» — бухгалтеров, юристов, финансистов, аналитиков. Почему это станет возможным, я писала тут.

Все понимают, что основной причиной изменений в XXI веке будут технологии. Машины легко смогут справляться с задачами, которыми обычно занимаются вчерашние выпускники, и в гипотетическом завтра встанет вопрос, а как эти «вчерашние выпускники» перейдут в стадию специалистов, если стадия обучения у них будет отобрана роботами?

А в очень конкретном «сегодня» стоит вопрос: «Чему учить детей? Какие навыки будут востребованы через десять, двадцать лет?» И если футурологи размышляют над этим с глобальной точки зрения, пытаясь предсказать, как поменяется модель общества; то для матерей ответ на этот вопрос нужен здесь и сейчас.

На конференции «Женщины и технологии», прошедшей 2 ноября 2016 года в Технополисе, эти вопросы рассматривались на панели «Новые технологии – новые компетенции».

«Мир будут менять дети». С этого заявления начала выступление Алёна Владимирская (Антирабство). Меняется образовательная парадигма: не столько значимо классическое образование, сколько способность забирать знания «из воздуха». Необходимо расширять кругозор, ведь станет актуальна кросс-платформенность: знания из разных областей.

По мнению Алёны, следующие сферы ожидает технологический взрыв:

  • ресурсы (еда, вода, среда обитания);
  • медицина (жить не только долго, но и достойно);
  • всё, что нас развлекает (медиа и секс-индустрия).

Детей необходимо учить английскому языку (несмотря на то, что через несколько лет машинный перевод будет на высочайшем уровне); учить программированию или конструированию (Lego-кружки). Эти знания нужны для того, чтобы дети понимали, на каком языке говорить с машиной.

Оксана Селендеева, создатель школы программирования для детей Coddy, поделилась наблюдением, что до 14 лет девочки выполняют задачи лучше мальчиков. Но потом девочки отвлекаются на взросление и флирт, в то время как «мальчики продолжают программировать». Оксана призвала всех быть любопытными до технологий, следить за новинками, так как многие могут качественно улучшить жизнь.

Участники дискуссии выделили важные компетенции, которые требуются уже сейчас.

Ольга Згурская (SAP) отметила:

— умение вычленять важное;

— саморазвитие;

— умение управлять собой как ресурсом (откуда черпать энергию и на что ее тратить);

уважение других культур («мир становится тесным»).

Примечательно, что для развития данных умений в компании SAP разработана комплексная программа, в рамках которой сотрудники посещают лекции спортсменов, космонавтов, полиглотов, а также занимаются йогой и делают массаж.

Юлия Спиридонова-Микеда (Нетология) отметила такие качества как:

самомотивация; и

— способность к изменениям.

Ирина Витценко (Энергопром) рекомендовала работать над расширением кругозора (недостаточно знать только то, что делаешь сам, надо знать, что делают твои коллеги), и согласилась с актуальностью сочетания знаний из разных областей (мета-предметность) и необходимостью постоянного обучения. Ирина рассказала, что Энергопром выдает гранты преподавателям технических ВУЗов за разработку спец-курсов для студентов (те знания и навыки, которые требуются будущему работодателю).

Спикеры обсудили проблему выращивания технических специалистов в России. Столичных программистов сразу переманивает Запад, Валентина Ватрак (Rambler) призналась, что они «идут в регионы» за специалистами (отбивая их у индусов). А внутри компании разрабатывают различные обучающие программы, которые планируют выложить вскоре и в открытый доступ для подготовки будущих сотрудников.

Почти все выступающие на форуме рассказали, что делают хакатоны (форум разработчиков из специалистов разных областей разработки программного обеспечения работают над решением какой-либо проблемы).

Спикеры несколько раз подчеркнули важность таких качеств, как креативность, любопытство, гибкость и высокоскоростная обучаемость.

Ужасно жалею, что не осталось времени на то, чтобы задать вопросы. А ведь они были. Я поняла про детей – для них Lego, Coddy и английский. Поняла про студентов – для них гранты и курсы от будущих работодателей. А что делать гуманитариям?

А тем, кому за тридцать? Повторять курс школьной математики? Учиться программировать? (Даже нашла курс для девочек: http://tceh.com/e/love2code/) Или нет смысла учиться, ведь всё поменяется и какие-то языки программирования умрут?

Другой вопрос про высокую скорость обучения и адаптивность. Как и где этому учиться? Понятное дело, что вырабатываются определенные привычки, если постоянно учишься чему-то. И одна из этих привычек – идти маленькими шагами. Потому что наш мозг биологически так устроен, что нам требуется время (!) для усвоения знаний и навыков. Пока разберешься с терминологией, со структурой, пока выстроятся новые нейронные связи… Кто учит как учиться? Как увеличивать скорость обучения? Ведь очень пора.

Ведь наш язык машины уже понимают.

Локус-фокус или Конфликтные ситуации в Business Speech

bs-conf

Просить совета или обвинять? Получать удовольствие от общения или бросаться на врагов? Кто не может извиниться? Какие родительские фразы формируют наше видение мира? Эти и другие крутые темы рассматривались на фокус-группе «Конфликтные ситуации» в Business Speech на прошлой неделе.

Мудрая и обаятельная Анетта Орлова совместно с Яной Малинцевой вели группу маленькими шажками от конфликта к гармонии, и на этом пути рассматривались не столько манипулятивные техники ведения переговоров (этим «добром» уже мало кого удивишь), а первопричины «фильтров» восприятия и проложенных нашими нейронами автоматических реакций. Честно говоря, я удивилась. Собираясь на фокус-группу по конфликтам, я думала, что сразу начнем разыгрывать всякие сценки, надевать маски и анализировать поведение всяких нехороших конфликтёров. А начали с… себя.

Почему мы «вспыхиваем»? Какие именно механизмы запускают в нас гнев и обиду? Какие мыслительные ловушки толкают нас в кипящий котел эмоций: сверх-генерализация (никогда, никто, как всегда)? бинарное мышление (всё или ничего)? А откуда взялось это «всё или ничего»? В какой момент в голове сложилось представление о мире, в котором царит «культ успеха»? В какой момент решили, что 95% от цели – это провал?

Препарировали конфликтную ситуацию, доставали конфликтоген, триггер и определяли виновного, учились отличать локусы контроля от фокуса внимания, расшифровывали телесный код.

Обошлось не без провокаций :) Чего стоит демонстрация, что все участники группы находятся в «я-фокусе» (сосредоточенность на себе и высказывании своей позиции), когда во время спора никто не заметил, как тренер чихнула три раза подряд?

По телу, кстати, прикольную фишку рассказали. Когда нужно сделать выбор, то надо встать, закрыть глаза, подышать спокойно (расслабиться; 5-7 минут), протянуть руки ладонями вверх и «положить» на каждую ладонь соответствующее решение (сформулировать в виде глагола, без частицы «не»). И правильный ответ будет на руке, которая начнет опускаться.

И сценки, конечно, разыгрывали, куда ж без упражнений со сложными типами: бунтарями, упрямцами и скрытыми конфликтёрами. Подробно рассмотрели стратегии кооперации и конфронтации, разобрали тактики и сценарии просьбы. В который раз убедилась, как же сложно некоторым людям просить (а не приказывать или манипулировать), особенно мужчинам! Сразу вспомнилось, как на другой фокус-группе в Business Speech «Свобода голоса», топ-мальчики физически не могли даже поиграть в «просящий образ»! Вот вбивают же в детстве, что мужчина должен…

Тема огромнейшая, и отдельное спасибо Анетте за рекомендации соответствующего чтения по некоторым вопросам (а там их возникало очень много – от типизации эмоций до стратегий карьерного роста в зависимости от поведения в песочнице 😉 ). Так что Пол Вацлавик, Отто Кернберг и Генрих Шек ждут своего часа.

Редкое мероприятие, на котором время действительно летит! Пересматриваю свои записи, и словно много маленьких зеркал… Которыми, надеюсь, теперь не резаться, а пускать солнечных зайчиков :)

Сингулярность. Изысканная форма (само)убийства

sing-brain

Хотели бы знать, от чего умрете? А хотели бы знать, когда?

Предсказания на сей счет можно получить не только у гадалок. И ключевыми словами для поиска информации должны послужить не «предсказание судьбы», а «сингулярность» и «тест Тьюринга».

Красивое слово «сингулярность». Услышала про него на Women’s Leadership Forum (писала об этом тут: ), решила почитать и

Ну что, ребят, нам пиздец тема – огонь.

Сингулярность

Сингулярность – момент, когда компьютеры станут умнее нас.

По прогнозам, где-то к 2050 году плюс-минус.

И это не страшилки писателей-фантастов, это мнение технического директора Google, Рэя Курцвейла. Того самого Google, который вам тексты переводит и подсовывает контекстную рекламу. Того самого Google, который разрабатывает искусственный интеллект.

И разрабатывает его не только Google. Искусственный интеллект – ядерная энергия нашего века. Кто первый изобретет, может поменять весь мировой расклад (или уничтожить мир к той самой матери). Бизнес финансирует, потому что жаждет увеличения прибыли – за счет увеличения скорости операций (биржевые сделки) или за счет предсказания потребительского поведения (ищите кейс Target Inc., использующей программу, предсказывающую беременность покупательниц). Государства финансируют, потому что боевые роботы, дележ мировой арены, захват мира. Ученые с маниакальным энтузиазмом ищут способы вылечить все болезни и решить проблему голода.

Искусственный мозг: как?

Разные команды работают, придумывают, запускают и тестируют. Самое забавное – для меня – в том, что люди до сих пор не знают, как работает их собственный мозг. А уже пытаются создать искусственный!

ВЕРСИЯ: Пару слов о человеческом мозге. Вы ведь понимаете, что это наименее изученный и понятный орган человеческого тела? Ведь как развивалась медицина: трупы резали, изучали кости, мышцы, сухожилия. Уличные драки и войны были тоже очень кстати: опять-таки конечности в разные стороны, тут пришьем, ого! Заработало, надо записать… С мозгом такие штуки не прокатывали. Немного мешало то, что если его просто из черепушки достать, то это мало что даст. Ну вес, ну объем, ну цвет. А как он это все делает-то? Маму от папы отличает, конфетку на вкус, кошку погладить, на столе пьяным станцевать? Изучение работы мозга проходило по принципу «повезло». «Повезло», что попались пациенты со странным поведением (типа пациент забывает все из настоящего, но помнит все, что было 15 лет назад). И стали изучать, какая область мозга за что отвечает. Потом еще придумали приборы. Но эти приборы все равно только активность определенных областей мозга видят, и всё.

Мозг вообще удивительный орган. Вот вы знаете, что он делает, когда мы спим? Он ведь не спит. Он просто «выключает» тело на какое-то количество часов, просто чтобы не отвлекаться на поддерживание тела в активной фазе. Но сам мозг не отключается. Сны смотрит, информацию перерабатывает и… И что еще он делает? А если еще вспомнить о концепции коллективного бессознательного (или ноосферы), то… у меня вообще возникла версия, что мозг просто вынужден «работать» в таких несовершенных структурах как человеческое тело. Да еще и тратить свою энергию на поддержание этого тела в живом состоянии. Похоже на то, что мозг просто к нам «подсажен», а сам является частью некоего коллективного целого, которое стремится к объединению. И вот разработка искусственного интеллекта – это лучшее, о чем мог бы мечтать мозг-узник в наших черепных коробках. Выход за пределы тел, максимальная оптимизация, наращивание мощи, красота.

Одни ученые изучают человеческий мозг и пытаются на этой базе сконструировать искусственный (путь обратного проектирования). (Немного пугают меня эти ребята. Параноидально подозреваю, что ставят опыты на заключенных или создают секретные лаборатории, где режут мозги. Человеческие. И изучают. No pain no gain.)

Другие же заявляют, что человеческий мозг по конструкции не оптимален и можно сделать лучше. Вообще, типа, когда человек захотел летать, он не занимался обратным проектированием птицы. Он понаблюдал, поэкспериментировал и изобрел (когнитивный подход).

Это о методах. Теперь пару слов о

Образование: принцип дробного питания и взгляд в себя

learn-lead-crossword-written-by-hand-58ee701d4d598b7a

«Так ли нужен МВА?»

«Что делать, когда достигла потолка в своей отрасли?»

«Я по образованию вообще физик-ядерщик, нужно ли формальное бизнес-образование?»

«Что важнее: hard skills или soft skills?»

«Чему учить детей, каковы компетенции будущего?»

Вопросы сыпались один за другим, что указывало на актуальность выбранной темы очередной встречи Women’s Leadership Forum – Обучение и развитие лидеров (которая прошла 28 сентября в PwC).

«Образование и здравоохранение являются ключевым источником